Musa aborda la necesidad apremiante de mejorar y volver a capacitar a la fuerza laboral latinoamericana de manera equitativa, incluidas las personas con acceso limitado a computadoras y conectividad a Internet. El equipo de Musa transforma el contenido de capacitación de una organización a un formato de microaprendizaje y facilita su entrega a través de un chatbot de WhatsApp, al que los usuarios pueden acceder desde cualquier lugar y a su propio ritmo.
Musa ayuda a las organizaciones a capacitar a sus empleados y otras partes interesadas, como clientes, proveedores y beneficiarios, de forma remota y rápida (unidad de aprendizaje de 15 minutos), de manera efectiva (9 de cada 10 terminan los microcursos de Musa) con una curva de aprendizaje baja desde una aplicación que ya utilizan (WhatsApp), y más rentables que otras soluciones tradicionales (el costo promedio anual de capacitación por empleado fue de USD 1.286, Reporte de la Industria de Capacitación 2019), para aportar valor al ecosistema productivo.